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微商团队经营:微商与客户聊天的大忌

有很多微商小伙伴经常会有这样的疑惑:

为啥我朋友圈打造好了,产品质量也保证了,客户也有了,但还是卖不出货。这到底是为什么?微商团队经营:微商与客户聊天的大忌

其实最根本的原因是你根本不会聊天!!

今天森哥就来分析一下这个问题,请大家自我检查,是否犯了以下这些跟客户聊天的大忌!

1,跟客户聊天闲聊太久,显得不专业

很多新手刚开始做微商时,上家会这样教育他们:不要直接跟客户聊产品、聊价格!否则会引起客户反感!

好吧!森哥承认这话没错!但是如果你做微商不跟客户聊产品的事情,一直扯一些其他有的没的,此时对方的内心OS可能是:我x,不是卖产品的么?为毛这么不专业?难道只是想撩我?

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因此跟客户聊天一定要把握好度!不能直截了当的要她买你的货,也不能开心的跟人家聊了一整天,结果被告知不需要你的产品!

所有的聊天一定是从她的需求出发,一步一步引入到最后的成交!这才是正确的聊天方式!微商团队经营:微商与客户聊天的大忌

2、长篇大论,信息过多让人厌烦

所有微商都会遇到被客户问到产品功效,代理政策之类的问题,每每此时,60%的微商都会做同一个动作,那就是把之前准备的大段的回答,复制丢过去!

呵呵!你是方便了!你有没有想过你的客户?你的客户会觉得方便吗?谁愿意看那么长的内容? 对方不理你了,你还一脸懵逼:咦!怎么不回复我了?

所以,不管是卖货还是招代理,请尽量发语音,并且说话一定要简洁有力,让对方觉得听你的话很舒服,你这个人很干脆利落!切记:方便他人才能方便自己。

3、与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚

言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。 

俗语道;“感人心者,莫先乎情”,这种“情”是微商的真情实感,只有你用自己的真情,才能换来对方的感情共鸣。

在谈话中,冷谈必然带来冷场,冷场必定带来业务泡汤,要忌讳冷谈,微商团队经营:微商与客户聊天的大忌

4、微商在与顾客说话时,声音要宏亮、语言要优美

要抑扬顿挫、节奏鲜明,语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色,有张有弛,声情并茂,生动活泼。

要切忌说话没有高低、快慢之分,没有节奏与停顿,生硬呆板,没有朝气与活力。

案例71:十八期学员+黄帅+周梅+微商品牌方+品牌:粮药八珍密膏

问题: 不会写招商文案,不会设计制度,动销差,不会最新打法

提供资料:课前启动套装,课程PPT,起盘工具包,朋友圈模板,招商文案模板

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:改变了认知和思维,打通了项目在起盘过程中遇到的问题,学会顶层的模式机制设计,个人IP打造,提高底层动销,种子代理的招募,营销过程中活动怎么做,明确自己的产品用户画像和包装设计加入使用场景,增加拓客渠道。微商团队经营:微商与客户聊天的大忌

案例66:十八期学员+李琴+实体店

问题:线下转线上,对接工厂资源

原因:不具备微商思维模式,不懂得搭建团队和获取粉丝资源

提供资料:课前启动套装,课程PPT,起盘工具包,零售转化代理无敌话术,IP朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜的系统培训+一天路演环节

结果:熟悉微商的思维模式,懂得怎样线下资源转化。创建合理的代理模式。

案例47:十八期学员+朱海月+微商品牌方+品牌:征品国际

问题:产品定位不懂,代理制度和奖励制度不晚上,不会投广告和引流

原因:没有整体的微商整体布局

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。微商团队经营:微商与客户聊天的大忌

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:对产品定价有了了解,代理制度和奖励制度完善了,确定适合人群,精准投入广告和引流,打造个人IP

案例34:十八期学员+周雯璐+工厂老板+品牌:辽宁瑞美药业有限公司

问题:打算起盘,没有思路,不清晰起盘流程,无互联网运作思维

原因:没有互联网运作思维,缺少微商操盘经验,没有一套可复制的帮扶管理和运营模式

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何起盘,打爆新品,层级模式设定,团队管理,如何引流,如何造势,品牌运营模式。微商团队经营:微商与客户聊天的大忌

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