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微商组建团队:微商有了客户以后,沟通也很重要!

学习与顾客的沟通技巧,能提高购买率哦~!做微商,一定要掌握顾客的心理才能顺利完成交易! 顾客通过你发布的文字,图片,然后找你询单的。或者老客户来逛逛,问东问西的,他们都有买东西的念头,只是,不是所有的客户都是只买你家的,并且要现在就买,所以这些顾客流失,或者各种理由没买的,都是因为他们的购买欲不够强烈,而你要让顾客不要莫名其妙下线,要做的就是,通过简短的聊天,提高她的兴趣,给她现在要买的理由,这样你会发现,你的“运气”比你的同行都要好很多。那如何提高购买欲呢?微商组建团队:微商有了客户以后,沟通也很重要!

一、信任是基础

什么叫信任,比如,我非常相信你这个人,你跟我借钱,我愿意借给你。但是,如果是我不相信的人,跟我借钱我都不会借给他。如果解决信任问题,那就得看你的为人了。在网络中,敢以真实姓名在网络上发展的,会得到很多人的信任。如果你做微商,客户连你的名字都不知道,也不知道你长啥样子。如果我们买同一种产品,我用了真实姓名,客户会在我这里买还是你那里买呢?

二、及时回复顾客的评论

人都是有感情的,谁都希望得到别人的重视,别人给自己评论以后,尤其是一些有问题的评论,他们是想尽快得到我们的答复,如果是等了几天,十几天再来回复,那人家都没有兴趣了。而及时的回复顾客的评论,一方面能够及时的解答顾客的疑问,另一方面也能够让顾客感受到自己被重视,这样对于提升顾客信任非常有帮助。微商组建团队:微商有了客户以后,沟通也很重要!

三、关于物流信息

微商怎么做才能更好的服务客户带来二次成交?如果确认发货了,买家反馈没有快递信息,首先检查一下自己快递单号有没有填写正确。在正确单号情况下没有信息,可以与快递公司获得联系,有时会因为系统原因,要几个小时后才会有快递信息,像这种情况一定要详细的给顾客解释清楚,让顾客知道不是你没有发货的原因。

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在你的领域,客户是没有能力知道自己想要什么的!他只知道肤浅的,表面的!所以要走进客户心里,帮他认识问题,找到需求!每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子!!!因为客户没有安全感!只要能够好好地与客户互动,客户就会对你以及的产品好感大增,在销售中也能避免很多不必要的问题,这样销售才能开展得顺利流畅。

不懂代理管理问题--原因、后果及解决方案分析

原因:1.代理没信心;2.代理没执行力;3.代理没忠诚度;4.代理缺标准流程;微商组建团队:微商有了客户以后,沟通也很重要!

5.缺代理培训体系;6.底层不动销;7.代理不赚钱

后果:第一代理流失;第二代理乱价;第三代理不出货;第四代理升级困难;

第五起盘失败导致崩盘

解决方案:来听第二天心然老师《教你裂变》模块中:1.帮扶体系(三步走),2.成交体系(四大绝杀);第三裂变体系(裂变精随),帮你解决代理管理的问题。

案例76:十八期学员+韩鹏飞+王震亚+工厂老板

问题:对于微商没有思路,不会微商营销,不会促销,不会设计模式,不会招商

提供资料:课前启动套装,课程PPT,起盘工具包,朋友圈模板,招商文案模板

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:改变了认知,学会模式返利设计,90天招商节点设计,学会产品定位

案例65:十八期学员+胡肖霞+微商品牌方+品牌:水言颜

问题:拓展新的思维模式,以及流量获取渠道

原因:直营模式在做,发展新的模式,之前自有流量渠道数量不够,微商组建团队:微商有了客户以后,沟通也很重要!

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课程:两天一夜的系统培训+一天路演环节

结果:懂得如何引流,如何造势,代理模式运营细节

案例50:十八期员+田曾+微商品牌方+品牌:TIMEDO叹米

问题:没有新流量,代理裂变慢,品牌遇到了瓶颈

原因:朋友圈打造不接地气,复盘选品出现问题,招商打法没有专业化,运营不系统

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何打爆新品,直营团队建设,如何引流,如何造势,品牌运营细节。

案例47:十八期学+朱海月+微商品牌方+品牌:征品国际

问题:产品定位不懂,代理制度和奖励制度不晚上,不会投广告和引流

原因:没有整体的微商整体布局

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课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:对产品定价有了了解,代理制度和奖励制度完善了,确定适合人群,精准投入广告和引流,打造个人IP

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