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如何管理一个微商团队?我总结了一份微商速成手册

现在在每个人的朋友圈里,基本上都会有那么一两个做微商的。有的微商你会屏蔽他,而有的你却乐意看到他发的状态,甚至还想尝试购买。那要怎样才能成为一个成功的微商呢?

今年过年回家发现,身边有个亲戚在做减肥产品的微商,就顺带聊了起来关于微商的一些套路,临走前她给我发了一份,大约七个多小时的“微商内部培训教程”。

听完那些普通话并不标准的老师讲课后,我总结成了这份微商入门手册。

做微商的主要人群:学生、年轻女性、宝妈、家庭主妇。

正常情况下,都是先亲自使用过产品后才做了产品代理 ,成为了微商大军中的一员。如何管理一个微商团队?我总结了一份微商速成手册

微商的主要困境:

  1. 没有七天无理由退货

  2. 看不到用户评价

  3. 客户维权困难

因此,客户普遍对微商抱有不信任感。对于微商而言,建立信任是最重要的一步。

案例74:十八期学员+张洁+微商品牌方+品牌:中脉

问题:对微商没有整体思路,不会培训,不会写文案,不会设计代理政策

提供资料:课前启动套装,课程PPT,起盘工具包,朋友圈模板,招商文案模板

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:学会微商选品,设计营销方案,培训体系,产品包装,文案宣传,制定模式机制


一、关于基本信息设置

(1)头像要使用真实照片

不要用花花草草小动物,目的是为了在聊天的时候,让对方知道你是什么样的人,这样才能增加信任感,也更有礼貌,给用户放心的感觉。如何管理一个微商团队?我总结了一份微商速成手册

如果别人连你是男是女都不知道,怎么放心把钱交给你呢?

(2)照片要简洁大方、有亲和力

照片可以使用一系列拍照工具来拍,但是重要的是简洁大方,不要用些怪怪的照片,要能够突显亲和力,拉进与客户的距离。

1550819159612060.

(3)起一个简单易记的名字

起名字可以参考小时候家长们给你起的小名,要在别人的角度上想名字,想想别人会怎么叫你。

做到简单、好记,不要搞一些英文或者符号,不然别人不知道怎么叫你。

(4)聊天背景图是个绝佳广告位

微信聊天背景图其实是一个绝佳的广告位,别人虽然看不到,但是聊天截屏发朋友圈是微商推广的重要手段。

因此,在聊天背景图上需要植入产品信息,而这类背景图,一般微商团队提供的工具包中有直接可用的图片。

(5)朋友圈背景图广告

朋友圈背景图,是无论别人有没有加你好友都可以看到的,因此也是一个重要的广告位。在这个位置,一般新人微商会放自己代理的产品效果对比图,而对于资深微商而言,会放其代理团队的图片。

案例66:十八期学员+李琴+实体店

问题:线下转线上,对接工厂资源

原因:不具备微商思维模式,不懂得搭建团队和获取粉丝资源

提供资料:课前启动套装,课程PPT,起盘工具包,零售转化代理无敌话术,IP朋友圈模板,招商文案模板。如何管理一个微商团队?我总结了一份微商速成手册

课程:两天一夜的系统培训+一天路演环节

结果:熟悉微商的思维模式,懂得怎样线下资源转化。创建合理的代理模式。


二、朋友圈营销的技巧

(1)发朋友圈的原则是真人真事

朋友圈不要乱发,也不要一味刷屏发产品。原则是:真人、真事、接地气,最忌讳复制粘贴。

多发自己的生活状态、美照,让潜在用户感受到你是个真实的人,且内容不要单一,要换着花样来。

产品图片要发成功案例,如果刚开始做没有成功案例,可以发自己的(做微商的一般都自己体验过产品),或者在微商内部群中找别人的成功用户案例来发朋友圈。

(2)四类内容打造成功微商朋友圈

朋友圈是卖货的重要途径,晒的内容一般包括五个方面:亲身经历、成功案例、售后反馈、进货情况、生活日常

  1. 亲身经历:亲身试用产品的效果体会,一般用于做微商初期;

  2. 成功案例:在你这里购买的用户的产品效果对比,一天不要超过两条;

  3. 售后反馈:各种用户好评,用户正向反馈,用户答谢聊天记录等等,可长期使用;

  4. 进货情况:自己进货的状况、发展代理的状况、赚钱的状况。一方面向潜在客户展现生意很火爆,很多人认可产品,另一方面想潜在代理展现生意很赚钱;

  5. 生活日常:生活的其他细节,比如:一些心灵鸡汤(一天不超过一条)、三餐美食之类的。如何管理一个微商团队?我总结了一份微商速成手册

总而言之,需要将朋友圈打造成一个有档次的专卖店,而不是街边的杂货铺。

(3)要善于挖掘发朋友圈的素材

经常会觉得朋友圈没有什么可发的,需要在内部群中发掘素材。比如:在内部群中借用其他微商的用户成功案例发自己的朋友圈,再比如:在内部群中引导话题到用户效果,然后截图聊天记录发朋友圈。

对于客户,你可以主动要求帮他记录产品效果,比如:每天的体重、饮食等,还可以引导客户拍体重照之类的给你,这样不仅是为客户细致的服务,更积累了大量用户素材。

如果有人来资讯你,那么聊天记录可以截图下来当做发朋友圈的素材,表示产品很受欢迎。

(4)微商新人从零开始发朋友圈的技巧

对于一个微商新人而言,前几天朋友圈内容非常重要,能够影响开单效率和信心。

案例57:十八期学员+任书辉+传统企业+品牌:暂定

问题:电销转型,不懂微商玩法,缺乏系统的起盘思路

原因:一直从事传统生意,不懂微商这个行业的生存逻辑

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何打爆新品,电销团队转微信直营团队建设,如何引流,如何造势,品牌运营细节。如何管理一个微商团队?我总结了一份微商速成手册

新人基本可以参考以下9个步骤发送:

  1. 先说自己亲自试用过产品,有效果,所以选择加入微商;

  2. 发朋友圈后,亲朋好友留言咨询的评论内容截屏下来,作为后续发朋友圈素材;

  3. 早上发一条心灵鸡汤,因为人们都想跟正能量的人在一起,这也能让别人了解你;

  4. 根据生活场景联系产品发朋友圈,比如:减肥就可以跟饮食关联起来;

  5. 利用内部群的素材,挑选一些发朋友圈;

  6. 注意发送时间,因为是减肥产品,可以饭点时间发照片在你的微信群里引导;

  7. 发产品及效果对比照,一天最好不要超过两条,第一条一般用来告知客户,第二条用来解释产品怎么使用;

  8. 偶尔可以发一条有趣的,做到朋友圈就像电视剧,让人看了一集还想看下一集。

  9. 坚持两三天以后,一般就会有人来咨询及成交,可以发这类信息的截图,如果自己还没有成交,可以发内部群里成交的图片,给自己打气,提醒亲朋好友买东西找我。

坚持以上步骤,正常情况下都会能够成交开单。

(5)发朋友圈的五个小点

  1. 发图片一般发1、3、6、9张为宜,不然会有缺角很难看;

  2. 可以进行定位,定位的地点名称上可以打广告;

  3. 注意拍照角度,比如从一些角度上可以把进货产品数量拍的显得很多;

  4. 发图片重点要用红框框出来,让图片表达显而易见;如何管理一个微商团队?我总结了一份微商速成手册

  5. 要善用朋友圈屏蔽及提醒功能,对不同的人展示不同的内容;

案例46:十八期学员+王从希+微商品牌方+品牌:糖美人

问题:起盘新品

原因:不知道起盘新品如何升级改革旧制度,盘活团队

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课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:规划下半年的新品,系统化、清晰化打通整个起盘思路,有信心通过这个新品升级改革旧的体系和制度,盘活团队


三、从零开始签单成交

首先,要善用标签备注功能

对客户及潜在客户的信息,都要做好备注打好标签。对于减肥产品,常见标签有:身高体重、产品使用记录等。

标签及备注要在具体沟通中不断更新,在沟通中主动利用以往的聊天信息主动关心,给顾客、潜在代理良好的感觉,通过细节让别人感动。

另外,在发相关朋友圈的时候,可以主动@你打过标签的客户,向特定人提醒推送他所关心的话题内容。如何管理一个微商团队?我总结了一份微商速成手册

其次,千万不要一上来就谈价格

通常客户来资讯会问到价格相关的问题,但是千万不要马上回答关于价格的问题,否则客户马上就会觉得贵。先聊一些其他的东西,慢慢进入主题后再聊产品相关的话题。

从一个陌生客户咨询到最后成交(以减肥产品为例),一般能拆解成以下10个步骤:

  1. 先翻阅其朋友圈,大致了解顾客背景、兴趣爱好;

  2. 从共同点切入话题,调动顾客积极性,让顾客多说话,放松警惕;

  3. 了解顾客需求,了解顾客最希望解决的关键问题;

  4. 委婉了解顾客体重数据,让他自己意识到肥胖问题,从而安抚顾客;

  5. 给顾客制造美好期待,描绘瘦下来以后可以随意挑衣服,而不是衣服挑你;

  6. 闲聊,加大对肥胖的恐惧感,比如:说自己的经历,肥胖穿牛仔裤不好看、被人笑话之类的事,引发共鸣、拉近距离;

  7. 此刻顾客一般心情会比较低落,出示自己的对比照,展示产品解决了自己的肥胖问题,建立产品信任;

  8. 结合产品卖点,以一种专业顾问的姿态,用专业知识解答问题,戳到顾客的痒处;

  9. 这时候你给了用户希望,一般用户都会说买一个试试,但因为价格高不想买太多;如何管理一个微商团队?我总结了一份微商速成手册

  10. 乘胜追击,对顾客说多买几个疗程价格算下来更便宜,和走一些减肥弯路相比是划算的,同时还可以推荐其他产品,甚至能够将顾客发展为下线代理。

这十个步骤如果严格执行是很少失败的,但是也需要灵活运用。

另外,在交谈的过程中要注意三点:

  • 要有自信(气场要足);

  • 要足够专业(培训及内部资料要熟知);

  • 亲身体验过产品(一定要自己使用满意才行)。

案例35:十八期学员+张菡洳+公司+实体美容院

问题:打算起盘,没有思路,不清晰起盘流程,无互联网运作思维

原因:没有互联网运作思维,缺少微商操盘经验,没有一套可复制的帮扶管理和运营模式

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何起盘,打爆新品,层级模式设定,团队管理,如何引流,如何造势,品牌运营模式。如何管理一个微商团队?我总结了一份微商速成手册


四、其他方面注意事项

(1)群聊不刷大图

聊天的时候不要刷大图、不要刷屏,会造成对方困扰,可以用文字或者表情包表达出来。

(2)熟悉手机工具

手机是赚钱的工具,首先一定要熟悉微信的各项基本功能、操作,千万不要小看了手机的基础应用,熟悉美图秀秀之类的拍照工具是基本功,还要熟悉各种微商工具。

(3)时刻体验新的工具

除了内部群中提供的微商工具包之外,看到朋友圈中有什么新的工具都要不断尝试使用,不断体验新工具新产品,这样才能跟得上时代。

(4)要跟上流行趋势

要常常关注最新的流行趋势,比如:抖音视频等。你可以尝试发给顾客,有时候你发给别人后,别人会好奇问你一些来源、APP之类的问题,这样又搭上话了。

(5)做微商心态要好

把微商当成事业,你就是自己的老板。要有大格局大视野,对自己的产品自信,相信有付出就有回报,保持空杯心态,要不断学习,每天积极乐观。如何管理一个微商团队?我总结了一份微商速成手册

不同产品的微商套路稍有不同,但思路都是一样的。在课程中,微商的内部培训讲师不断在强调“新微商”概念,说他们做的是文明微商、负责任的微商、微商2.0。还强调“只玩共性、不玩个性”,抓住人性的弱点。

连微商都这么努力,这么用功在研究人性,你凭什么还不努力?

案例1:女人本色品牌方+操盘手许总(第10期学员)

问题:起盘规划

原因:零基础,没有团队,没有代理,没有模式

解决方案:第一天上午曾钧老师《成功起盘的五大节点》;第一天下午大雨老师《40天引爆新品实操步骤》;以及大雨老师分享的《2018微商有哪些赚钱机会》

结果:第一个月回款500万

案例8:茶叶行业+ 花沐春茶圣控股CEO+叶泓廷(第八期学员)

需要解决的问题:1,层级模式的设定,2,转型微商0-100规划 3,内部团队搭建

原因1,没有接触过微商  2,缺少微商人脉  3,缺操盘手和专业团队

结果:品牌成功起盘,月流水千万。

1.需要解决的问题:1.产品定价问题;2.转型微商从零起盘规划。

2.出现问题的原因:1.未做市场调研;2.不了解微商行业模式;3.没有互联网微商思维,如何管理一个微商团队?我总结了一份微商速成手册

3.希望达成的成果:学会产品定价,学会微商从零起盘的规划。

4.学习成果:解决了产品定价问题,了解了微商从零起盘的规划。

5.其他收获:学会了微商层级模式返利机制设定

6.特别推荐:无

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