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石家庄微商团队长:以人为中心的社交新零售,赋能零售经济

从线下到线上,从实体到网络,从PC端到移动端,互联网技术重构了营销的逻辑,颠覆了商业的结构,唯一不变的是所有商业必须建立在人与人的关系之上。石家庄微商团队长:以人为中心的社交新零售,赋能零售经济

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“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。

也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来。

线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售起来。”——马云

这是2016年的10月13日,马云在云栖大会上第一次提出的“新零售“。

“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时,促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。

当新零售越过电商、微商带动零售业的变革,迎来了新的红利期。与此同时,在消费升级、共享经济迅速崛起的背景下,消费领域出现一系列新业态,新的消费需求不断向服务型、质量型、社交型方向转变。又演化出另一种新的零售方式,“社交新零售”,社交网络的高度成熟,不仅本身成为了互联网时代的基础设施,更使大众的消费习惯随之变化,进入后电商时代。石家庄微商团队长:以人为中心的社交新零售,赋能零售经济

购买行为无处不在,且触发已经发生了彻底的变革,这一秒还在社交媒体聊天的你,下一秒就可能点进一个链接购买下一件商品——基于人脉、以信任为核心,借助社交媒介达成购买的模式,驱动了社交新零售的快速发展。不管是新零售还是社交新零售,以人为中心已经成为了时代主题。

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人是一种群居动物,社交是人的固有属性,因此随着互联网的大力发展,使用量的不断增加,众多网上社交平台陆续出现成了时代发展的趋势。早在电商开始,人们就看中了人的流量这一价值,而在微商时代,人们更进一步的发展人与人之间的社交价值,不管是线上互动和还是线下场景,人代表了流量,社交成为了交易的前身。

人代表了流量,是基于各大基友社交属性的平台的线上最大价值。社交平台也是品牌与用户之间最快的建交模式。粉丝、社群口碑都是最好的在线表达。

有了人,就有了流量,流量又是交易的前提,人就成就了交易的无限可能。传统的零售行业当中,零售趋于流量,流量多少可以直接影响零售的兴衰。而人固有社交属性,社交是人的必然,因此,有人就有社交,有人也就有交易。社交新零售,强调社交的结果,就是对人的看重,以及对个体的价值能力挖掘。石家庄微商团队长:以人为中心的社交新零售,赋能零售经济

社交新零售的具体体现

1、营销多样化

营销应该线上结合线下多方面、立体化地进行营销。

社交新零售的营销思路是:货找人,即货无限接近人,人在哪里,生意就在哪里。

这几年随着移动互联网的发展,用户把越来越多的时间都花费在互联网上。

我们这时候就是要抢占用户时间,因为抢占用户就是就是抢占流量入口。

所以说,企业营销的侧重点也应该有所改变,以线上营销结合线下体验的方式不断扩大产品的覆盖面积,优化用户体验。

2、零售数据化

传统的实体店经营很难统计到顾客的消费数据,电商渠道也无法获取线下的数据。

但在新零售的时代,不光要采集用户的线上数据,更需要采集线下的数据,让用户行为数据从独立的信息孤岛,真正串联起来,实现由点到面的质变。

只有把用户的全渠道数据打通,才能生成一个用户的全息画像,才能清楚的知道应该如何去更好地服务用户,做到游刃有余,实现“提升用户体验”这一核心目标。

新零售的巨大变革力量,再加上社交电商的风口助推,相信在2019年,社交新零售将爆发出更大的精彩。石家庄微商团队长:以人为中心的社交新零售,赋能零售经济

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