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石家庄微商团队长:微商销售的绝密成交话术

好的话术的确能让更多的微商走出不会与客户沟通的困境,以下话术是一位千万级微商总结一年多的实战经验,对于新客户或者老客户长问的一些问题,所分享的经验之谈,以下是微商常用来与客户沟通的话术,堪称《微商新手必看的销售成交话术》,大家想不想知道呢?石家庄微商团队长:微商销售的绝密成交话术

大家好,我是曾钧,一位从业5年的微商操盘手,2015年至今帮助多家企业和中小微商利用微信成功实现了转型、突破瓶颈!2016年开始做《优士圈微商操盘手密训》课,现在付费学员4200+名,在微商行业有丰富的人脉、资源和渠道,擅长微商模式创新、系统打造和营销策划。很高兴能够与你交流微信电商方面的内容,添加优士圈微商操盘导师私人微信:gcd6258,她的朋友圈每天会分享微商品牌打造核心经验,现在添加师微信(每天限额10人)1对1辅导微电商项目完全免费!

话术一

客户:这个产品你能便宜点吗?

一般的客户都会问:“这个醒肤水少钱?”“198。”“便宜点吧!”很多客户连产品都没看完,只是看了个大概。客户没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。

我的分析:

首先对于微商的我们来说:别说“不能!”强烈的拒绝会让你的客户对你反感,当遇到这种问题的时候,我们要把客户的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在客户手里,而我们的优势是产品,因此我们要让客户充分了解产品。

任何客户来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在客户面前太骄傲。石家庄微商团队长:微商销售的绝密成交话术

应对(例如):

1、周期分解法

“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”

“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”

2、用“多”取代“少”

当客户要求价格便宜的时候,不少微商会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让客户觉得亏了些什么,心情较为痛苦,正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。

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话术二

客户:老客户也没有优惠吗?

我的分析:

20%的老客户为微商创造80%效益,千万别宰老客户。当老客户提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些微商会说“您是老客户更应该知道这里不能优惠!”这样就把老客户给打击了,老客户就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击客户对店面的好感。石家庄微商团队长:微商销售的绝密成交话术

应对:

首先要把面子给老客户,让老客户感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我现没有那么多存货,您下次我给您多留一个”。

话术三

客户:你们这个品牌几年了?我怎么没听过啊?

我的分析:

第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,客户会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到第二个问题我们要引导她。

应对:

先反问客户“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的客户大多会回答“今天刚注意到。”微商即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。

话术四

客户:我再看看吧。

应对:

按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:石家庄微商团队长:微商销售的绝密成交话术

1、我们有,别人没有的东西;

2、我们能做,别人不愿意做的事情;

3、我们做的比别人更好的东西/事情;

4、我们的附加值。

话术五

客户:你们微商产品的质量会不会有问题?

我的分析:

一些微商面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是客户问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少微商就接不下去了。

应对:

微商可以先问客户:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”客户一般会说:“有。”微商则可追问一句:“是什么产品啊?”客户往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”

当客户回答没有的时候,微商又该怎么办?这时,应该先夸客户,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到客户。石家庄微商团队长:微商销售的绝密成交话术

最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”

把赠品变成正品,让客户喜欢上赠品。可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给客户的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。

案例78:十八期学员+黄金重+鞋店老板

问题:对于微商没有思路,不会微商营销,不知道该如何把线下转到线上

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课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:知道了,如何通过实体店引流,发朋友圈,如何发动店员一起做微商

案例58:十八期学员+朱志军+酒店特产+品牌:暂定

问题:如何结合微商渠道销售酒店的特产食品,

原因:不懂微商玩法,缺乏系统的运营思路

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何打爆产品,直营团队建设,如何引流,如何造势,酒店IP品牌运营细节。

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