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苏州微商团队长:社交电商,升级的零售新体验

“陕西红富士丑苹果脆甜多汁5公斤25.9元。”4月8日,在拼多多爱心扶贫商品专区,一款产自咸阳市礼泉县的“御品一园”苹果,已拼购1.9万件。苏州微商团队长:社交电商,升级的零售新体验

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粗略翻看类似网页链接,该购物平台上来自四川大凉山、山东烟台、新疆阿克苏等地的5公斤苹果拼购价13.8元至32.8元不等,很是吸引人。

2018年,被业内誉为社交电商爆发年。拼多多、小红书不用说,抖音等短视频平台也能时常看到网红们推荐商品的销售链接。社交+拼团,很接地气的新零售体验来袭,你准备好了吗?

流量冲击,适应不?

上文提到的礼泉苹果拼购,记者看到购买评论褒贬不一:有人说收到22个苹果,重量不足5公斤,不过挺好吃;有购买者说苹果有烂果,质量不咋样。那其他网络销售平台上,5公斤苹果售价如何?记者搜索了同为电商平台的京东,该平台上5公斤陕西红富士从小嘎啦到一级80果,价格为39元至88元。仅从价格方面比较,确实拼多多价格优势明显。苏州微商团队长:社交电商,升级的零售新体验

那么,陕西农产品能否搭上社交电商的快车,实现放量销售?商洛市山阳县电子商务服务中心主任查涛告诉记者,山阳曾经有农产品企业在拼多多平台卖过核桃,市面上1公斤核桃普遍售价30多元钱,但在拼多多上,同样的核桃,平台要求企业每公斤只能卖10元到12元。

最终,企业由于严重亏损,尝试了不久就没继续做下去。而且,该平台有销售抽成,较低的售价下,真正到了农户手上,农产品的利润也就所剩无几了。查涛认为,这种团购模式对南方规模特别大的生鲜产品比较适用,我们北方大部分地区,特别是西北地区农业先天种植、管理条件不大好,农产品企业规模普遍不大,经不起这样拼购的低价走量销售模式。

社交“种草”,买账不?

西安大学生李娟(化名)是小红书APP的忠实拥趸。点开她的这款手机APP,时尚笔记达人们的好物“种草”(即推荐)内容更新不断。某款口红试色报告、某品牌新款服饰试穿心得等,只要你点击感兴趣的笔记内容,就能在APP上进入相关的互动、讨论板块,还可以直接跳转“福利社”链接,点击购买感兴趣的产品。

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据称,小红书的口号为“标记我的生活”,目标用户是年轻女孩,她们爱美、爱生活、爱分享。不少明星、大V们的入驻,让该平台越来越多的好物推荐变得商业气息浓厚。与普通购物电商不同,小红书看起来更像是个社区,让你在分享、交流体验的同时顺便做点销售。苏州微商团队长:社交电商,升级的零售新体验

面对类似的社交平台好物“种草”,你会买账吗?记者随机采访了几名身边不同年龄段的社交电商用户。在回答如何获取到社交+拼购信息时,消费者们反映:朋友的拼团推荐以及媒体广告是主要消息渠道来源;谈及使用社交电商的原因,价格便宜是主要因素;对于购买体验,几名消费者都表示,存在一些卖家描述与实物不符的情况,不过由于价格不高也就不再追究了。不过,消费者也提及,如果常在社交电商买到品质差、假冒的商品,最终他们会考虑回归传统品牌电商平台或实体店进行购物。

物美价廉是大部分消费者追求的购物体验。可见,当货不对板情况屡屡发生,社交电商平台的流量红利也将消耗殆尽。

小而美的捷径,存在不?

2月27日,国美发布社交电商新产品国美美店,被看作其正式进入社交电商领域的信号。据悉,2018年7月至12月,美店试运营期服务用户超过190万人次,聚集42万美店店主。

2018年“双11”,购物APP的TOP10排行榜里,5家都是社交电商公司。2017年至2018年,拼多多上市,市值265亿美元;贝店、云集等社交电商平台迅猛发展。

社交零售(Social market),指以个体自然人为单位通过社交工具或场景,利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模式。艾媒咨询数据显示,2015年至2020年,中国社交电商用户规模以44.2%的年均复合增长率高速增长,预计2020年规模将达5.73亿人,对应市场规模万亿元以上。苏州微商团队长:社交电商,升级的零售新体验

业内人士总结,在传统零售时代,人跟货走;到了电商时代,货去找人;社交零售时代,是人跟人买。社交电商,变的是玩法,不变的是本质。社交电商本质仍然是零售,用户希望以合适的价格买到符合预期品质的商品。

不过,社交零售时代,熟人推荐不见得能够达成熟人交易。社交电商采用品牌直供+工厂优选+产地直采模式,将前端供应链成本压低,通过社交将后端获客成本降至最低。供应链的维系、商品品质、客户体验等,是社交电商能够持续繁荣的重要前提。2017年由商务部、中央网信办和国家发展改革委三部门联合印发的《电子商务“十三五”发展规划》提出:要正确倡导社交电商发展,鼓励社交网络发挥内容创意且用户关系的优势,建立连接电子商务的运行模式。

事实证明,当下社交电商行业增长的痛点主要在于,缺乏国家政策规范及监管,尚未有健全的立法,行业规范也亟待确立。解决了这些问题,以社交电商代表的零售新体验将持续升级。苏州微商团队长:社交电商,升级的零售新体验

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