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中国微商20强:社交电商如何打造新零售供应链体系?

商流的变化倒逼物流的变革,面对新零售,我们该如何抓住背后新物流的商机?如何适应行业发展的新趋势?这,成为每一家物流企业和从业者思考和解决的问题。基于此,汉森供应链联盟于7月28日在上海召开2018中国新零售新物流总裁峰会。中国微商20强:社交电商如何打造新零售供应链体系?

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本次峰会吸引了来自复星、远洋资本、菜鸟、云集、贝贝、顺丰、申通、中通等众多企业高层参与,同时得到物流指闻、汉森商学院、农特、发网、通天晓、全民传送、奕优控股的大力支持。

贝恩全球副董事邹娟、云集微店物流总监骆其良、贝贝集团仓储供应链负责人胡闯、发网CEO李平义、通天晓软件售前总监胡若泓、投号种子联合创始人胡晓华、远洋资本高级投资总监王瑞、全民传送创始人张跃、汉森商学院执行院长陈鹤天、小码大众副总裁鲁子睿、众萃冷链物流创始人兼CEO黄宗荣、安徽骑行者物流配送总经理阮好、汉森供应链总裁农特集团总裁黄刚等众多企业家做出分享。

贝贝集团仓储供应链负责人胡闯以《社交电商如何打造新零售供应链体系》,在其看来:

流量去中心化,实现了人人平等和共享,这是商业文明以来,第一次人人皆可参与并能直接获得收益的。其同时认为:无社群,不电商。

概括而言:

贝店业务模式:为店主赋能,通过线上线下两种形式连接用户

独特的供应链模式:即品牌商品+工厂直供+智能仓储+产地直采

未来战略:品牌合伙人计划+城市合伙人计划+云货架(新零售)战略

目标:2020年,实现100倍增长

以下为其演讲实录:

感谢汉森供应链搭建的交流平台。在社交电商我们贝贝是一个后来人。我今天给大家分享一下在过去一年里面我们做了什么,我们是如何布局的,同时也有一些更深入的沟通和交流。中国微商20强:社交电商如何打造新零售供应链体系?

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一、贝店的三个重要时刻

简单介绍一下贝店。贝贝集团旗下有两大业务,我们整体布局电商业务的时候,我们内部有一个对于电商的理解,我们认为是无社群不电商。2017年初的时候,我们老总提出整个电商板块必须向社群方向转变,我们做了很多相关性动作。从整个电商板块来说,贝店是我们在KOL分销型社交电商里的布局,贝贝是基于母婴垂直电商平台的布局。

贝贝是2014年4月份上线,在2015年开始我们成为母婴垂直电商的第一的。贝店取得了一些不错的成绩,简单分享一下贝店走过的三个比较重要的时刻。

2017年8月初贝店上线,整个商业过程蛮快的。从我们确定启动这个项目,到项目落地到仓库发出第一单,我们只用了21天时间;同时在2017年11月份,2天时间整个贝店的订单100万单,在2018年3月份,我们是社交电商使用人数及使用时长第一的社交电商平台。在2018年6月份,发布的中国移动互联网2018年上半年数据报告显示,增长前20的APP中间唯一一个电商平台是贝店。

这是一些相关的数据,从3月份到4月份开始整个月活、使用次数、使用时长都相当OK了,2018年6月份最近数据,整个月活460万左右,在整个KOL社交电商里面我们增长是第一。中国微商20强:社交电商如何打造新零售供应链体系?

我们也有思考,其实这是尝试性上线一个项目,整个表现是远远高于我们的预期的。当前是一个流量越来越贵,同时流量去中心化,人人平等这样的时代。在这样的时代里面,我们这个模式第一次让人人都能参与,并且从中间可以收益的平台。

二、我们的业务模式

这是对我们模式的分析,在整个模式里面,消费者第一,店主第二,平台第三。我们是基于消费者第一的原则,我们所有的体系运转围绕消费者。支撑整个体系运转,我们在供应链做了非常多的准备,从商品端来说,如何找到最优、价格更低、更好的产品是采购团队关心的话题;我们如何让消费者更快地收到商品,同时整个服务体系、培训体系,让整个链条能够更好地运转。

基于这个模式有很多跟骆总分享的很类似,整个模式运转有几个大的逻辑,一是共享供应链,真正让一个普通的消费者或者普通的店主完全自己备货、自己参与整个商业的环节,有非常多的成本。我们有分销型的电商,将整个供应链体系分享。

现在每个人都是KOL,比如说发一个抖音,昨天晚上有1万多人观看,可能微博上发了二级的视频,接下来可能触动3000人的购买。在我们朋友圈里面印象比较深刻的,之前买了一个扫地机,在苏宁上的购买,当时我分享了之后,很多人基于我的分享,然后去看评论、搜索这个商品,他可能直接去购买了。基于供应链分享,最终促成是整个模式的快速运转。中国微商20强:社交电商如何打造新零售供应链体系?

对供应链体系的搭建,坚持品牌直供、战略合作。当前我们和数百个品牌有直接的签约合作,像伊利、贝因美这样一些国际巨头。坚持产地直采,同时坚持一县一品。

最开始生鲜频道上市是一个尝试的动作,2017年9月份10月份,当时柚子上市的时候,柚子对于拉新以及对于留存来说非常棒。总体来看这样的布局引起非常多的收益,例如和江西赣州、三门峡、三亚相关地区都有相关合作,同时推动了很多东西的上线。

当时5月份启动一个芒果节,和当时的政府以及和当地原产地的合作社合作。三天时间整个成交单数是20万单以上。同时在6月份我们又启动一个新的,当时和部分纸巾厂商合作,做了一个挑战吉尼斯世界纪录,一天销售830吨,打破了原有的460吨的记录。我们同步在仓储体系做了布局,当前在华东、华北、华中、华南有仓库布局,同步的对于自动化仓储,比如说机器人相关的自动化系统也进行布局。

关于培训指导,这方面和普通的电商有非常的不同,我们传统的垂直类电商,由一个火车头来带动,但我们整个分销型电商,每一个店主他都是发动机,对于店主的培训非常关键,我们有整套的培训体系,全国各大指标城市的培训,在贝店培训体系引起了非常大的反响。

三、三个第一

从整个供应链体系来说,我们一直去争取达到三个第一。中国微商20强:社交电商如何打造新零售供应链体系?

一方面从商品丰富度来说,抓住对部分真正有超强吸引力的爆品,但同步也发现消费者的长尾需求。我很同意贝恩提的观点,我们对于部分爆品重点布局的同时,对广量的SKU以及广量品牌也要布局,并且要满足消费需求。从商品丰富度来说,需要通过整体的布局。我们希望有1万个以上的品牌合作以及20万左右的SKU,我们当前整个丰富度已经非常高了。

第二个是商品价格全网第一,我们启用了智能比价体系,会去比较我们SKU的售价与京东、天猫以及其他品牌的相关价格,我们希望确保90%的商品价格能做到全网最低。

第三点是供应链体验行业第一,有了好的商品,我们接下来也有好的价格,同步的需要将我们产品能够快速地,以好的体验送到消费者手中去,坚持品牌直供,管控物流,确保商品正品的体验。

以上是关于我们整体贝店在供应链通过三方面,三个指标做的一些事情。同步在营销上我们也做了一些推动,比如说品牌合伙人。这个计划主要是链接店主和品牌,让我们的品牌合伙人能够获得一些品牌的一些官方的证书,让他有更多的动力通过线上线下推广相关的活动。

另外是城市合伙人。我们全国主要的城市进行巡演,推动城市合伙人的动作,将线下特别是区域型的店主,做相关的整合,同步的让区域店主能够去影响区域内的其他一些消费者。像这样的城市合伙人推动他与公司签约,获得官方更精准的买家和店主,同时进行一些线下推广和支持。中国微商20强:社交电商如何打造新零售供应链体系?

我们除了在APP上进行相关推广,也推出了云货架,通过大屏的展示,大屏的引流,能够提升线下门店效,同步的门店店主可以共享贝店上面的库存。

四、2020年实现100倍增长

在公司内部一直在考虑,我们到底要做什么,希望在一个时间点做到什么样子。

对未来,我们也明确了我们的使命:希望通过我们这样一种模式让买家花更少的钱买到更好的商品,同时让店主可持续地赚到更多的钱。希望能够通过品牌搭建成为受消费者信赖的社交电商平台。

我们未来的目标是2020年实现100倍增长,我核心负责是以仓库物流这块为主,今天将贝店一些发展情况和供应链布局分享给大家,如果这边有一些仓配以及一些落地配、城市配送相关资源可以分享一下。中国微商20强:社交电商如何打造新零售供应链体系?

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