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最好的微商团队有哪些?为什么你们团队80%的沟通是无效的?

做微商管理的人,大概都听过“沟通漏斗理论”。

这个“臭名昭著”的理论告诉我们:如果我们设想表达的是100%,与团队成员沟通时却只能讲出80%,因场所干扰、分神等原因,对方听到的最多是60%,能听懂只有40%,真到执行时就只剩下20%。最好的微商团队有哪些?为什么你们团队80%的沟通是无效的?

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微商行业发展至今,经常听到部分微商团队老大吐槽:“我们内部沟通真是太糟糕了,讨论的时候没人发声,一到执行阶段就各种找理由,传达下去的指令也没法好好执行,远远达不到我的要求。”

出现这种情况,其实是双向的。一方面,微商老大们只是传达了信息,而不够准确;另一方面,听的人只是听取了信息,理解不到位。因此,我们进行有效沟通,提高执行力是非常必要的。

那么,如何提高团队的有效沟通?最便利的方法就是将漏斗倒过来,按员工思想优先行事。

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聚焦40%和20%

员工能听懂的不是只有40%,能做的不是只有20%吗?行,那团队老大初期就只执行员工可以听懂的工作计划。

受学历、地域、年龄、思维方式等各方面因素的影响,我们的成员经常会听不懂或听不全老板们的指令。现在我们就“化繁为简”,将80%的精力着重放在这些可以落地的部分,从具体执行者的角度出发,做一个有效流程简化。这样,我们就可以保证项目可以维持基本的运转。最好的微商团队有哪些?为什么你们团队80%的沟通是无效的?

点对点沟通

微商老大们80%的精力花在了基础部分,那剩余的20%精力该花在哪里?花在60%听不懂的部分。在学生时代,我们总是提倡老师“因材施教”,这个理论如今放在职场也同样适用。毕竟一个项目策划后,还是要尝试完整执行的,成不成功是另外一回事儿。

为了后续更好的推进项目,管理者要充分了解团队里每一位核心成员的兴趣、爱好,谁具备什么技能?他的工作经历是怎样的?他对执行指令具体表现出怎样的选择性倾向?他需要什么样的搭档,才能弥补其执行弱项上的缺陷?除了理解能力和执行技能上的互补之外,在执行意愿和态度上能够互补嘛?

了解这些问题后,点对点的根据每一个成员的优劣势突破问题,帮助他们理解项目。这对一个团队提高执行力具有非常大的帮助。

自我认知

团队老大在了解员工的基本情况后,也要帮助团队里的成员自我了解,清楚认知自己。

团队里的成员行事作风分别是怎样的?我与谁搭档可以提高自己的工作效率?与谁合作可以提升自我,弥补自我?我自己的优势在哪里,擅长做什么?

这都是一个优秀的管理者应该帮助成员去了解的。让他们在做事情的时候扬长避短,也懂得寻求团队协作,共同谋事提高效率。最好的微商团队有哪些?为什么你们团队80%的沟通是无效的?

堵住漏斗的残缺部分

人无完人,人越多越容易出纰漏。因此微商团队的管理者、老大在推行项目时还要懂得“堵漏洞”,比如沟通形式的选择。有时我们会在例会上宣导一件事情,很多人管理者觉得说过就好了,但实际上具体到这个项目的执行者,他们很容易出现“左耳进右耳出”的状况,因此私底下的叮嘱也非常必要。

还有,很多人习惯了口头布置任务,但事情一多很容易让人忘记,而且这样的沟通方式也显得不正规。因此,我们在稍正式的沟通时,建议选择邮件、微信、口头的组合方式下达指令,并督促收到回复。以保证指令能够及时下达。

当然,面对一个规模性的团队,我们的微商老大也不需要事事紧跟,这样也会把自己“累死”。所以我们也要懂得听取阶段性回报,把握事情的方向,其余的就放手让大家干。只要能给你想要的结果,你又何必计较这么多?最好的微商团队有哪些?为什么你们团队80%的沟通是无效的?

案例24:宠物用品电商+中港乐福宠物用品有限公司+创始人陈俊(第15期学员)

1.需要解决的问题:1.复购率低;2.转型微商从零起盘规划;3.客户粘性不够;

2.出现问题的原因:1.没有精细化运营;2.售后服务不到位;3.员工日常培训少

3.希望达成的成果:提高复购率,学会微商从零起盘的规划,提升客户粘性。

4.学习成果:解决了复购率问题,了解了微商从零起盘的规划,提升客户粘性。

5.其他收获:学会了微商引流裂变模式。

6.特别推荐:无


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