[手机银行理财赎回步骤]七旬婆婆没带手机 10万元理财产品自动转存 银行:下次开放期才能赎回

[手机银行理财赎回步骤]七旬婆婆没带手机 10万元理财产品自动转存 银行:下次开放期才能赎回

四川绵阳的夏婆婆今年73岁,去年在中国光大银行绵阳分行涪城支行购买了10万元的理财产品,被告知2020年8月26日到期。

到期当天下午2时45分左右,由于夏婆婆到银行办理赎回无果,该理财产品自动转为下一期,期限18个月。对此,夏婆婆的儿子王先生表示,银行这种行为属于“未征得储户同意,擅自动用客户资金。”

12月3日上午,红星新闻记者来到光大银行绵阳分行涪城支行。该行就此事给记者提供了一份书面说明,称夏婆婆到银行时,离赎回截止时间只有不到15分钟。由于柜面渠道排队人数较多,工作人员带领夏婆婆到网银区进行赎回操作。登录网银过程中,因为需填报手机验证码,而夏婆婆未带手机,导致无法登录网银进行赎回操作。

↑资料图 图据东方IC

10万元理财产品到期了!

七旬老人因没带手机 去银行办理赎回无果

王先生是夏婆婆的儿子,对于母亲购买的10万元理财产品被自动转存下一期理财产品一事,他感到很气愤,称这是银行欺骗老人,擅自动用客户资金。

12月3日,王先生告诉红星新闻记者,他母亲今年73岁,之前在2017年,母亲在光大银行绵阳分行涪城支行购买了一笔10万元的理财产品,名称为“阳光金18M添利2号”净值型理财产品。当时购买的期限他已记不太清楚,但2019年3月6日办理的那一次,期限是18个月。

“因为银行寄了一份盖有‘中国光大银行理财业务专用章’的资产管理交易业务协议书,信封上面写着购买时间为2019年3月6日,到期时间为2020年8月26日。”王先生说,到期前两天,银行工作人员给他母亲打了电话,他母亲明确表示到期后将不再购买,并且于8月26日下午到银行进行办理。

王先生介绍,夏婆婆达到银行的时间是2020年8月26日下午2时45分左右,但当办理理财产品赎回业务时,工作人员让夏婆婆到网银体验机处办理,说需要手机验证码确认后方可登录。但是,当时他母亲没有带手机所以无法办理。

“当时我母亲不同意,银行工作人员就解释称理财产品已经在50分钟前转为下一期了。工作人员给我母亲拿了小礼品:一瓶油和一个水杯,也表示请示上级进行处理,并让我母亲第二天又到银行。”王先生介绍,8月27日上午,他母亲再次来到银行,但仍然对理财产品赎回无果。

↑王先生提供的银行寄送“资产管理交易业务协议书”的信封

王先生称,后来在帮助母亲讨说法时,他才发现银行邮寄的资产管理交易业务协议书上名词释义一栏明确标明“产品开放日以产品说明书为准”,但是,他母亲并没有收到任何说明书。

银行发出书面回应!

错过了开放期 只能在下个开放期办理

三个多月来,王先生和其母亲一直在为这10万元的理财产品奔波,但至今没有结果。12月3日,红星新闻记者来到光大银行绵阳分行涪城支行,一位工作人员表示,他们需要层层上报后才能由相关部门接受记者采访。

近一个小时后,该工作人员给了记者一份就夏婆婆理财产品一事的书面说明。

红星新闻记者看到,该书面说明记载了事件经过:2019年3月6日,夏女士在我行购买的净值类理财产品(阳光金18M添利2号)10万元。该产品在今年8月24-26日开放封闭期,开放期间可办理赎回业务,开放实践截止26日下午15时。我行提前3天,于8月24日14时08分30秒通过办公电话通知夏女士,让其24、25日来行办理赎回业务;同时系统提前10天自动发送短信进行提示。夏女士接到电话后,于26日下午约2时45分到我行,因离赎回截止时间只有不到15分钟,由于柜面渠道排队人数较多,我行立即安排工作人员带领其到网银区进行赎回操作。登录网银过程中,需填报手机验证码,而夏婆婆未带手机,导致无法登录网银进行赎回操作。该产品为非固定期限净值型产品,开放期错过后仅能在下次开放期办理赎回。因此,夏女士未能在开放期内赎回产品。

同时,书面说明上还有一项为“客户对理财产品的知晓情况”,上面写着:我行在2019年3月向夏女士第一次销售该产品时,即向其介绍产品并进行风险提示,夏女士已知晓该理财产品,并在业务办理后向夏女士提供有产品信息签收信封,上面已载明产品名称、到期时间等要素,方便提示客户,并由客户持有。因此,从夏女士第一次购买该产品时,即已知晓该产品为理财产品。

没签合同也不会用智能手机!

家人提质疑:银行没有评估风险承受能力

老人不会用智能手机,每次到柜台办理业务,是谁帮忙网上办理?

对于银行的解释,王先生并不认同,他表示,其母亲已经携带身份证等有效证件到了银行,为什么还必须要进行网银操作,而他母亲根本不会用智能手机。而且,他母亲没有收到过产品说明书、也没有签书面合同。

“后来我们向银行索要‘说明书’时,银行才拿出一份空白的该理财产品书面合同,里面包括一份写有12项的风险揭示:政策风险、信用风险、市场风险、产品不成立风险、兑付延期风险等等,我母亲并没有签字。而且明确称以前如果知道有这么多风险,肯定不会购买。”

↑王先生提供的事后才从银行拿到的书面“投资风险确认函”,其母亲没有签字

王先生说,“他们也没有对我母亲进行风险承受能力评估。并且,我母亲每次在银行办理交易时,因为她不会用智能手机,所以都是在柜台办理,这个有银行监控作证。但银行说是在网上办理的,那么,是谁‘帮忙’的呢?”

另外,据王先生介绍,其母亲前年因车祸三根脚趾被截,从此落下残疾。

银行进行后续处理!

每月预借1500元给老人 但协调不一致

在王先生提供的一份该理财产品空白合同上,红星新闻记者看到,投资者权益须知中有一条为“首次在代销机构购买光大理财产品的个人投资者需进行投资者风险承受能力评估,并确认风险承受能力等级不低于本产品风险评级”。

在银行提供的书面说明中,还有一条为后续处理情况,上面写着:在夏女士8月26日未能按时赎回产品的当天下午,我行立即向上级反映此情况及客户诉求,但因该理财产品为封闭净值型产品,在非开放日无法申请提前赎回;10月份,在夏女士取得残疾证明后,我行以夏女士为残疾人员为由,再次向上级行反映情况,但因产品自身政策原因,未实现提前赎回。

11月初,在邀请公安机关人员及其执法仪的见证下,针对夏女士提出的退休工资2000多元不够生活开支的情况,我行员工出于对客户关心的考虑,主动提出每月由员工私人预借夏女士每个月1500元,不收取利息,共计预借16月元,由产品到期后的资金进行归还,夏女士已当场同意。但第二天,夏女士表示每个月1500元不够,并表示领取预借资金时不打借据,导致双方无法达成一致意见。

记者针对王先生的质疑提出采访,银行工作人员表示可以记录下问题,然后向上级汇报,届时整理后给记者回复。但截至记者发稿时,未收到银行方的回复。

红星新闻记者 汤小均

编辑 于曼歌

(下载红星新闻,报料有奖!)

[手机银行理财赎回步骤]中国手机银行理财赎回步骤

Copyright ? 2011~2019 www.wdzj.com. All Rights Reserved. 版权所有:上海盈讯科技有限公司

电话:021- 联系地址:上海市杨浦区政府路18号波司登大厦14楼

之家温馨提示:网贷属于出借行为,不等同银行存款。市场有风险,出借需谨慎

违法和不良信息举报电话:400-882-1802 举报邮箱:server@wdzj.com

沪公网安备 号 增值电信业务经营许可证 沪B2- 沪ICP备号-8

[手机银行理财赎回步骤]手机银行理财产品怎么购买?怎么赎回

(网贷天眼讯)手机银行理财产品怎么购买?怎么赎回?手机银行理财产品购买时要怎么操作?现阶段,由于人们很少有时间去专门进行理财产品的研究,所以银行会在手机银行上发布银行理财产品信息公告,以此推广给投资者,对于银行和投资者来说都是“双赢”的,银行节约了人力和资源,通过手机迅速快捷的推销给众多用户,投资者不用千里迢迢跑到银行营业门店去找。下面,小编就手机银行理财产品购买的操作步骤作简要分析。

手机银行购买银行理财操作步骤

1.带上身份证在银行进行开户,并开通手机银行。

2.在银行柜台或致电银行进行购买理财前的风险评估。

3.在手机APP中下载该银行的手机银行,关联账户。

4.点击进入手机银行。

5.点击理财服务。

6.选择理财产品超市。

7.根据年化收益及起购金额挑选理财产品点击进入。注意:封闭式理财未到期不能赎回。

8.点击约定购买。

9.选择下一步,输入购买金额及交易密码,仔细阅读产品合约等说明后进行同意勾选,点击确定即可。注意:理财购买金额一般需为起购金额的整数倍。

手机银行购买部分产品收益高

继工商银行率先推出首款手机银行专属理财产品后,银行理财产品开始纷纷试水手机银行。光大银行也推出了自己的手机银行专属理财产品–“手机e理财”,随后民生、招商、兴业、浦发等多家银行也都推出了自己的手机银行理财产品。通过比较市民普遍认为手机银行理财产品的收益率略高。究其原因有两点:一方面是银行进军移动互联网金融的一种宣传手段。另一方面,手机银行的广泛应用会降低银行的人工成本,比传统的网点销售方式更有优势。

目前银行发行的投资产品中,多数产品不能提前赎回。不过,随着投资市场的竞争日趋激烈,一些银行为了提高产品流动性,陆续推出了一些可以提前赎回的投资产品。银行理财产品提前提前赎回一般分为银行有权提前赎回和客户有权提前赎回两种。

手机银行理财产品赎回

银行提前赎回即提前终止一款投资产品的原因一般是受到外力的影响。有极少数投资产品投资人有权提前赎回。

这么说来,是否代表着银行理财产品可以提前赎回?当然没有那么简单。其实,银行理财产品的提前赎回功能基本形同虚设,因为通常情况下合同中会有着“提前赎回本金得不到100%保障”的“特殊条款”,这就意味着投资人提前赎回不但要冒着损失部分本金的风险,还有可能会支付一笔不小的提前赎回费。

此外,只有设立了提前终止日的银行理财产品才能够在终止日内决定是否提前赎回,否则投资者只能按照具体的时间限制,到期后才能赎回。经历这两年几次加息之后,银行已经大大缩短了投资产品的投资时间,甚至推出了以单月、两个月、三个月为期限的产品。

以上内容就是手机银行理财产品怎么购买,怎么赎回的相关信息,文章介绍了手机银行理财产品购买步骤和优势,以及手机银行理财产品赎回的操作方法。通过文章的介绍,投资者要注意的是,手机银行虽然省时省力,但对于理财产品的描述及详细信息,如果不能完全掌握,最好还是到对应的银行去咨询银行销售人员,避免理财产品到期后,预期收益与实际不相符,造成不必要的麻烦。

》》》如何赚取更多的理财收益,你需要一个好方法《《《

点赞
推荐阅读: